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| 何でも掲示板/2001年7月号 |
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| さりげない気配りがうれしい
生活者は想う
自宅近くのパン屋さんでのことです。食パンを買おうと思い、レジに品物を差し出した時、店員さんは「少しお待ちください」と一言。その後、すぐ横に置いてあったまだ切られていないパンの塊をスライサーにのせて、6枚に切り分けてすばやくビニール袋の中へ。そして「ちょうど今、焼き上がったパンがありましたので、それをご用意いたしました」とにっこり。消費者は、こうしたさり気ない気配りがうれしいもの。その後、このパン屋さんがごひいきになってしまったのはいうまでもありません。神奈川県H子 |




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