あなたはインターネットでパンを買いますか? - 消費者アンケート - ブランスリー電子版

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アンケート/2009年7月号

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あなたはインターネットでパンを買いますか? - 消費者アンケート

「あなたはインターネットでパンを買いますか?」のテーマで、ネットアンケートを実施した。実施期間は、5月4日から5月15日までで、ブランスリー報道社が運営するパンの総合サイト、ブランスリーネット(http://www.blsnet.co.jp/)内のパンのショッピングモール「パンとお菓子の共和国」(http://www.blsnet.co.jp/bc/)で、アンケートに答えてくれた人の中から抽選で5人に、景品(パンセット)をプレゼントするという形で行った。合計596人から回答があった。回答者の平均年齢は37・13歳。男女構成は、女性417人、男性179人。

▼アンケートでの質問内容
質問1 あなたは、インターネットでパンを買いますか?(「よく買う」「たまに買う」「あまり買わない」「まったく買わない」の4つの選択肢から1つを選択)
質問2 あなたは、インターネットでどんな場合にどんなパンを買いますか? 具体的にわかりやすく書いてください。(自由回答)
質問3 あなたは、インターネットで洋菓子を買いますか?(「よく買う」「たまに買う」「あまり買わない」「まったく買わない」の4つの選択肢から1つを選択)
質問4 あなたは、インターネットでどんな場合にどんな洋菓子を買いますか? 具体的にわかりやすく書いてください。(自由回答)



パンはネット通販には不向き?洋菓子は買う人と買わない人が拮抗

「あなたは、インターネットでパンを買いますか?」と聞き、「よく買う」「たまに買う」「あまり買わない」「まったく買わない」の4つの選択肢から選んでもらった結果(回答者数596人、単位=人)


「あなたは、インターネットで洋菓子を買いますか?」と聞き、「よく買う」「たまに買う」「あまり買わない」「まったく買わない」の4つの選択肢から選んでもらった結果(回答者数596人、単位=人)
 「あなたは、インターネットでパンを買いますか?」と聞き、「よく買う」「たまに買う」「あまり買わない」「まったく買わない」の4つの選択肢から選んでもらったところ、最も多かったのは「まったく買わない」の368人(61・74%)だった。以下多い順に「たまに買う」の115人
(19・30%)、「あまり買わない」の94人(15・77%)、「よく買う」の19人(3・19%)と続いた。「あまり買わない」と「まったく買わない」をあわせると全体のおよそ78%になり、パンは通販ではあまり買われていないことが伺われた。
 「あなたは、インターネットでどんな場合にどんなパンを買いますか? 具体的にわかりやすく書いてください」と頼んだところ、興味深い回答が多く寄せられた。
 愛知県の43歳男性は「買ったことはないですね。近くの焼きたてパンの店で買います。インターネットだと実物が見られないので、どんなものが送られてくるか、少し心配ですね」と答えた。
 埼玉県の38歳女性は「送料を考えると少量買いでは損な気がしてしまうので、まとめ買いしても平気なように賞味期限も少し長いものなら。もちろん味がオリジナルで手に入りにくいもの」と回答した。
 「あなたは、インターネットで洋菓子を買いますか?」と聞き、「よく買う」「たまに買う」「あまり買わない」「まったく買わない」の4つの選択肢から選んでもらったところ、最も多かったのは「たまに買う」の262人(43・96%)だった。続いて多い順に、「まったく買わない」の191人(32・05%)、「あまり買わない」の118人(19・80%)、「よく買う」の25人(4・19%)という結果だった。「よく買う」と「たまに買う」を合計すると287人(48・15%)、「あまり買わない」と「まったく買わない」をあわせると309人(51・85
%)となり、洋菓子の場合は、買う人と買わない人が拮抗しているという結果になった。
 「あなたは、インターネットでどんな場合にどんな洋菓子を買いますか? 具体的にわかりやすく書いてください」と頼んだところ、興味深い回答が多く寄せられた。
 香川県の32歳女性は「雑誌や口コミなどで話題になり、それが自分の好きなものであるとき。地方では入手困難なのでお取り寄せしています」と回答した。
 兵庫県の35歳女性は「落ち込んで外出したくない時に甘いものを食べてストレスを解消する!」と答えた。
 東京都の60歳女性は「何回かに分けて食べられること、買ったその日に食べるのと同じ味であることが条件です」と答えた。



あなたは、インターネットでどんな場合にどんなパンを買いますか?具体的にわかりやすく書いてください。

「近所で売っていない種類のもの」
「地方の有名なパン」

■無性に食べたくなった時。(37歳男性、佐賀県)
■お土産でおいしいパンを知ったとき(42歳男性、宮城県)
■美味しいという評判を聞いたときに買いたいです。(35歳男性、山形県)
■地方で、なかなか手に入らない人気商品など。有名ホテルのパンとか。(35歳女性、東京都)
■今まで買ったことがないが、近場では買えないような珍しいパンや美味しそうなパンがあったら、買うかもしれない。(32歳女性、千葉県)
■菓子パン。特にその店独自のアイデアや工夫、そこでしか買えないものは魅力的です。(31歳女性、静岡県)
■テレビで紹介され食べたくなって(32歳女性、山形県)
■近所に売っていない種類のもの(地域限定等)(37歳男性、愛知県)
■高級で安価なもの(55歳男性、愛知県)
■日持ちするもの(31歳男性、愛知県)
■ネットでは買わないですが、あまりにおいしそうだと試してみたいですえ。(30歳女性、愛知県)
■買ったことはないですね。近くの焼きたてパンの店で買います。インターネットだと実物が見られないので、どんなものが送られてくるか、少し心配ですね(43歳男性、愛知県)
■パンは実際に見て買いたいのでネットでは買ったことがない。(28歳女性、大阪府)
■安心、安全でおいしいパン(33歳女性、静岡県)
■日持ちのするパンが欲しいとき(夜食用など)(32歳女性、香川県)
■べーグル(49歳女性、岡山県)
■家族が購入するので自分では購入しないです。(65歳男性、山形県)
■まだ買ったことがない(47歳女性、神奈川県)
■ネットで見るパンはとてもおいしそうで欲しくなるのですが、パンは焼いてから翌日くらいまでが一番おいしいと感じるので、ネットで買うパンがどんなものか知りません。でも、おいしかったら今後買ってみるかも!(36歳女性、愛知県)
■身近に、パンを扱う店舗等が無くなっていった場合(かな)。できれば、買う時には、見て買いたい。(54歳女性、北海道)
■今後もネットではパンは買わないと思う(56歳男性、神奈川県)
■口コミなどで人気がある商品を知ったとき(28歳男性、愛知県)
■買いに行くスーパーやパン屋で売っていないパンがネットにあったとき。(52歳女性、秋田県)
■地元では売ってなさそうな、珍しいパンがあったら買ってしまいます。例えば、さくらんぼのパンなど。(19歳女性、静岡県)
■パン屋さんで焼きたてを買っているので、ネットでは買ったことがありません。(35歳女性、兵庫県)
■近所で買えないもので、とてもおいしそうと感じたとき(28歳男性、大阪府)
■ポイントがたまったとき(50歳男性、兵庫県)
■おいしそうなら(40歳女性、神奈川県)
■ベーグル(46歳男性、京都府)
■めずらしそうだったら、買ってみようかと思います。また、住んでいる所から遠い場所のものなどかな?(40歳男性、山口県)
■地方のすぐには行けない場所のおいしいパンをみんなで取り寄せ感覚で頼みます。(40歳女性、愛知県)
■美味しそうでほかでは、手に入らないパン。(62歳男性、埼玉県)
■チーズやワインが好きでよく購入しますが、その際にそれらに合いそうなパンが欲しくなり近くのパン屋に行ってもない時にネットで購入します。(31歳女性、奈良県)
■年をとった時に買い物に行けない時や、原材料や製法で好みの味だったとき。(60歳女性、東京都)
■評判がいいが、遠くて買いに行けない場合(48歳女性、神奈川県)
■ネットでしか販売してない場合(35歳女性、東京都)
■近所ではお目にかかれないパン。興味がそそられるパン。(突拍子のない名前やネームバリュー)(27歳男性、静岡県)
■おいしいものに出会えたとき(36歳女性、東京都)
■うーん。家でも焼きたての味をすぐ味わえるようなパンなら買うかも。(28歳女性、東京都)
■素材にこだわったおいしそうなパンを見つけたとき(33歳女性、広島県)
■お客様が来る時など、美味しいパンを出したい時。(46歳女性、岡山県)
■ちょっと変わったパンを試してみたい時(60歳女性、京都府)
■店舗に買いに行くのが面倒なときです。(50歳女性、長野県)

「冷凍保存ができるもの」
「日持ちする賞味期限が長いもの」

■ドイツパンやフランスパンをよく買います。(30歳女性、香川県)
■ベーグルが好きなのでたまに買います。(35歳女性、埼玉県)
■日持ちする賞味期限のながいもの。(47歳女性、鹿児島県)
■田舎に住んでいて食べたいパンがお店に無い時(56歳女性、茨城県)
■今まで買う機会がなかった。話題のパンがあればお取り寄せしようかと思う。(28歳女性、大阪府)
■自分で買いに行けないけれどおいしくて食べたい時(30歳女性、岐阜県)
■無添加のパン、フランスパン系の固めの物(34歳女性、茨城県)
■コレといった特徴が無い限り店頭で買うと思う。ここでしか!という特徴が欲しい。(23歳女性、秋田県)
■こだわりのパンを見つけたり、テレビで見たものを買いたい時(34歳女性、福岡県)
■どうしても食べてみたくなったとき。
(37歳男性、東京都)
■鮮度が気になるので買わない(33歳女性、埼玉県)
■地元に売っていない、有名なパン屋さんのもの。(32歳女性、愛知県)
■とてもおいしそうと思ったとき!(24歳女性、広島県)
■ベーグル(55歳女性、愛知県)
■インターネットでしか買えないパンだったら(20歳女性、群馬県)
■1回も買ったことがありません。今、育児に追われていて、ゆっくり買い物もできないので今度 ためしに買ってみたいです。でも、かたくなっていたりしないか心配です・・。(28歳女性、神奈川県)
■送料を考えると少量買いでは損な気がしてしまうので、まとめ買いしても平気なように賞味期限も少し長いものなら。もちろん味がオリジナルで手に入りにくいもの。(38歳女性、埼玉県)
■クチコミでの評判を見て食べてみたくなった時(35歳女性、福岡県)
■なぜかパンはインターネットで買ったことがありません。おいしさはどうなのか、という不安があるからかもしれません。
(31歳女性、東京都)
■通信販売で売っているパンは届くまでにパサパサになっていそうなので一度も買ったことがありません。(33歳女性、北海道)
■店では手に入らない特殊なパン。味が最高ならば買いたいが、味見ができない。昔はベーグルやナンは売っていなかったけれど、今はスーパーでも手に入る。(60歳男性、奈良県)
■近所のパン屋では売っていないパンを買うとき(19歳女性、富山県)
■送料無料のキャンペーンがあり、冷凍庫に余裕がある時にインターネットで買います。せっかくだから、多めに買いたいので、冷凍保存もしたいし(27歳女性、東京都)
■冷凍保存ができるもの。(43歳女性、茨城県)
■近くのパン屋さんでは販売されていないような珍しいパン。有名なパン(39歳女性、神奈川県)
■かなり話題になるような有名なパン(38歳男性、青森県)
■フランスパンのパリパリ感が好きなのでまだネットでパンを買ったことはありません。(37歳女性、千葉県)
■天然酵母使用のパン(56歳男性、福岡県)
■今までパンは買ったことがありません。ごめんなさい。どういう状態で届くのか想像できませんが、一番柔らかくて焼きたてが食べたいから・・・。でも一度トライするのもいいかも。(35歳女性、兵庫県)
■家から遠い名店のパンを買う際。(23歳女性、大阪府)
■おいしくて低価格(53歳男性、福岡県)
■卵不使用のパン。全粒粉・ライ麦系のパン(37歳女性、北海道)
■ネットでしか手に入らない物があったら(31歳男性、埼玉県)
■見た目ではわからないから買わない(47歳女性、広島県)
■遠方で食べたいが買いに行けない時に買う。(30歳女性、東京都)
■近くの店で買えず、どうしても食べたいパンがあった時(28歳男性、愛知県)
■買いたいと思うのですが、1回の量が多いのでなかなか買うまでにいたりません。(40歳女性、兵庫県)
■近所では手に入らないであろうと思われるもの(29歳女性、愛媛県)
■ホームパーティーなど来客用に買いますが、その前に自宅用として食べてから買います。(41歳女性、埼玉県)
■インターネットでしか買えないパンがある場合(16歳女性、愛知県)
■遠くてそこまで買いに行けない場合(38歳女性、岡山県)
■贈り物で有名店のパンを買う(28歳女性、富山県)



あなたは、インターネットでどんな場合にどんな洋菓子を買いますか?具体的にわかりやすく書いてください。

「取り寄せないと買えないもの」
「自分用からバースデーの贈り物まで」

■旅行のお土産(事前に申し込み)(42歳男性、宮城県)
■以前食べて美味しかった時取り寄せます。(35歳男性、山形県)
■人気商品で、地方などで遠く、取り寄せないと買えないようなもの。既に商品を知っていて、人への贈り物に使う時など。
(35歳女性、東京都)
■実家へ何か贈りたいとき。(32歳女性、千葉県)
■自分用からバースデー等の贈り物まで。自分用が多いかも…(31歳女性、静岡県)
■テレビで紹介され食べたくなって(32歳女性、山形県)
■近所に売っていない種類のもの(地域限定等)(37歳男性、愛知県)
■ご褒美とか(36歳女性、岐阜県)
■プレゼントとかに買います。(37歳女性、兵庫県)
■輸送につよいもの(31歳男性、愛知県)
■やっぱり魅力があるものだったら買います。近くに売っていないとかご当地的なもの。(30歳女性、愛知県)
■パンと同じで、インターネットだと実物が見られないので、どんなものが送られてくるか、少し心配です(43歳男性、愛知県)
■美味しそうなロールケーキやシュークリームをインターネットで見るとついつい買ってしまう。(28歳女性、大阪府)
■安心、安全で、おいしい洋菓子(33歳女性、静岡県)
■雑誌や口コミなどで話題になり、それが自分の好きなものであるとき。地方では入手困難なのでお取り寄せしています。(32歳女性、香川県)
■変わった近くにないもの(49歳女性、岡山県)
■家族が購入するので自分では購入しないです。(65歳男性、山形県)
■たまに見つけたサイトで気になったとき、衝動買い。(47歳女性、神奈川県)
■チーズケーキなど。(36歳女性、埼玉県)
■贈り物や特別な日(誕生日やパーティー)(36歳女性、愛知県)
■美味しいお菓子が食べたい時(31歳女性、宮城県)
■パンの時と同じように、身近に、洋菓子を扱う店舗等が無くなっていった場合。
(54歳女性、北海道)
■誕生日だとかパーティーの時(56歳男性、神奈川県)
■プレゼントなど(28歳男性、愛知県)
■そのときの気分で(43歳女性、東京都)
■チーズケーキ(28歳女性、千葉県)
■店で売っていない変わった洋菓子があるとき。(52歳女性、秋田県)
■季節のケーキや、北海道産のものなど。甘い物が大好きなのですぐに目がいっちゃいます。(19歳女性、静岡県)
■買ったことがありません。(35歳女性、兵庫県)
■話題の商品であるとき。近くで買うことが出来ないが、どうしても食べたいとき
(28歳男性、大阪府)
■ポイントがたまったとき(50歳男性、兵庫県)
■おいしくて、送料を入れても市価よりも安ければ(40歳女性、神奈川県)
■ロールケーキ(46歳男性、京都府)
■忙しくて買いに行く暇がなかったり、おいしそうだったら。(40歳男性、山口県)
■グルメ通の知人とお金を出し合って特別な日に頼んだりします(40歳女性、愛知県)
■美味しそうで他では、手に入らない。
(62歳男性、埼玉県)
■前にいただいて美味しかったものを、また食べたくなって購入します。また人への贈り物としての購入もよくします。(31歳女性、奈良県)
■何回かに分けて食べられること、買ったその日に食べるのと同じ味であることが条件です。(60歳女性、東京都)
■ネット限定の場合や店が遠い場合(35歳女性、東京都)
■ネットでしか見たことが無いような変わったケーキが見つかったとき。(36歳女性、東京都)
■地方でしか手に入らない限定スイーツとか。(28歳女性、東京都)
■贈答用に買うのと、自分用に定期的に食べたことがないようなものを買っています(33歳女性、広島県)
■記念日、友人達が集まる時、自分へのご褒美が欲しい時、誰かへのプレゼント。
(46歳女性、岡山県)
■人気商品で目を引いたとき(60歳女性、京都府)
■誕生日や記念日などに(29歳女性、岡山県)
■ショッピングサイトのポイントがたまったときに、自分へのごほうび感覚で好きなスイーツを購入します。いろいろな味が楽しめる、お得な福袋もたまに購入します。(34歳女性、宮城県)

「ネット限定で安く買えるとき」
「落ち込んで外出したくないとき」

■テレビで話題になっていたら(20歳女性、群馬県)
■友達に贈るとき。出産内祝いで贈りました。(28歳女性、神奈川県)
■冷凍保存できるケーキ。(25歳女性、千葉県)
■美味しいと評判の菓子に更なるキャンペーンなどでお得感が感じられた時。または、お菓子に詳しい人への贈り物に。(38歳女性、埼玉県)
■クチコミでの評判を見て食べてみたくなった時(35歳女性、福岡県)
■洋菓子は自分で作るので買いません。
(31歳女性、東京都)
■甘いものが苦手なので購入したことがありません。(33歳女性、北海道)
■今まで食べたことのないようなものを買うとき(19歳女性、富山県)
■口コミや画像、説明文を読み、値段等を考慮したうえで購入したいと思ったときや、特別なお客様のいらっしゃる日に話題として評判の良いお菓子を購入したりします。(32歳女性、群馬県)
■ネット限定で安く買えるとき自宅のおやつ用に、わけあり商品を買うこともあります。(27歳女性、東京都)
■地方の有名菓子など(43歳女性、茨城県)
■普段デパートなどで販売されていない洋菓子(39歳女性、神奈川県)
■楽天のポイントがある程度たまった時や、クリスマス、妻の誕生日など。(38歳男性、青森県)
■ご当地もの。(37歳女性、千葉県)
■世間で評判のケーキ(56歳男性、福岡県)
■落ち込んで外出したくない時に甘いものを食べてストレスを解消する!(35歳女性、兵庫県)
■北海道のスイーツを良くネットで買います。(23歳女性、大阪府)
■レーズンサンドを買ったことがあります。(27歳女性、静岡県)
■卵不使用のもの(37歳女性、北海道)
■ネットでしか手に入らない物があったら(31歳男性、埼玉県)
■お買い得品があるとき(39歳女性、神奈川県)
■母の日などの贈り物にする時に。(43歳女性、大阪府)
■ネット販売しかやっていないとき(35歳女性、静岡県)
■遠くの友人に誕生日プレゼントなどとして贈りたい時(26歳女性、神奈川県)
■どれもおいしそうに見えるので結局買わない(47歳女性、広島県)
■限定品や遠方の店の物を買う。(30歳女性、東京都)
■個人的に食べたくなった時。プレゼント用に(28歳男性、愛知県)
■テレビや雑誌で紹介された洋菓子を買います。贈り物にも雑誌やインターネットの情報を基に購入します。お試しセットでおいしかったら、プレゼントにも使います。(40歳女性、兵庫県)
■Webでしか購入できない場合に(29歳女性、愛媛県)
■贈答用、自分へのご褒美として(41歳女性、埼玉県)
■インターネット限定で販売している場合(16歳女性、愛知県)
■楽天市場のポイントがたまったときに、口コミの評判がいいケーキを注文するくらいです。甘さ控えめで、堂島ロールのような生クリームがたくさんのケーキが好きです。(36歳女性、福岡県)
■なかなか近くでは買えない場合(38歳女性、岡山県)
■贈り物で有名店の洋菓子を買う(28歳女性、富山県)
■原材料が明記されていて、添加物やショートニングなどを使っていないもの。クッキーやパイ、ケーキなど。特にどんな場合ということはありません。(33歳女性、北海道)
■あまりにもうまそうなとき(23歳男性、宮城県)
■洋菓子は、多すぎて悩むので、話題になっているものか、ネットをウロウロしていて、たまたま目に焼きついて離れないものに、行ってしまいます。チーズケーキ系が多いです。(38歳女性、福岡県)
■ロールケーキ(49歳男性、長崎県)
■自分の欲しい商品が特売をしていたとき(37歳女性、広島県)
■生産限定品など(67歳男性、北海道)
■チョコレート焼き菓子(26歳女性、三重県)
■家族の誕生日など(61歳男性、千葉県)
■安く落札できた時(46歳男性、福岡県)
■ネットでしか買えないおいしいもの(47歳男性、千葉県)
■テレビで宣伝していたとき(29歳女性、東京都)
■母の日などのプレゼントに使いたいとき(31歳女性、新潟県)

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