労働条件を改善しなければ、パン業界の明日はない - パンステージ・エピソード - ブランスリー電子版

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お店拝見/2007年10月号

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労働条件を改善しなければ、パン業界の明日はない - パンステージ・エピソード

オープンカフェで出すピザの「マルゲリータ」(693円)。レジの後ろに設置されたピザ窯で焼き、焼きたてを提供する。
住所:東京都町田市図師町1379-1
電話:042-703-9722
営業時間:午前7時〜午後8時
定休日:火曜日



パン以外の商品でも売上をとる

オーナーの山本敬三さん


通りから見たパンステージ・エピソード。取材当日は雨だったので、左側のオープンカフェには、雨よけのカーテンがかけられていたが、天気のいい日は、開放的な空間になる。


売り場は25坪と広く、様々なパンが陳列されていた。
 パンステージ・エピソードが今年6月7日、東京・町田市にオープンした。オーナーは、神奈川県横浜市青葉区、パンステージ・プロローグのオーナー、山本敬三さんだ。
 「プロローグで出来なかったことを、エピソードで実現したい」と山本さんは言った。
 まず、スペースの問題で出来なかったオープンカフェを設けた。席数はおよそ30席で、レジの後ろに設置されたピザ窯で焼く、焼きたてのピザが売りだ。ドリンク類も「ブレンドコーヒー」(S210円、M294円)、「カフェラテ」(S262円、M336円)、「エスプレッソ」(210円)、「アイスカフェラテ」(S262円、M336円)、「アイスカプチーノ」(S294円、M367円)などおよそ20アイテムを提供。コーヒーは、同ベーカリー専用に焙煎した豆を使用し、そのつど豆を挽いて抽出するというこだわりようだ。
 山本さんが最初に出したパンステージ・プロローグは、今年で8年目を迎えたが、すでに年商2億円を超えたという。
 「プロローグの方は、パンの売上構成比が99%です。1日100万円分のパンを作るのは半端な仕事ではありません。店の規模からして、今の売上がもう限界です」
 パンステージ・エピソードでは、オープンカフェで出すピザなどで、全体の売上の5%、ドリンク類で10%を目指している。パン以外の商品で売上をとることで、労働生産性を向上させるのが狙いだという。
 「労働条件を向上させなければ、ベーカリー業界の将来はないと思っています。週休2日制は当然ですが、年金や健康保険などの社会保険を会社として完備することを目指しています」
 そのためにも、労働生産性を向上させなければならないのだ。それには、データをとって分析することが大切だと山本さんは考えていて、厨房や売り場などへの日々の人員の配置などを克明に記録し、目標の生産性に達しているかどうかをチェックしている。



パンの嗜好がまったく違った

厨房は25坪と広く、ゆったりと作業ができる。


バゲットやバタールも積極的に提案し、普及させたいという。


レジの後ろには、小型のピザ窯があって、注文があるごとにピザを焼いて提供する。


売り場の、通りに面した側は、ガラス窓になっている。その向こうの赤いテントの下にも飲食できるスペースがある。


ベーコンを巻き込んだ生地にオニオンスライスなどをトッピングして焼き上げた「オニオンブレッド」


大学いもと栗を使用した「栗と大学イモのデニッシュ」(168円)


人気の調理パン「コロッケコッペ」。コッペパンには生クリームを練り込んで特徴を出している。


黒ごま入りの生地で、茎わかめのわさびマヨネーズ和えを包んで焼き上げた「ゴマササメ」(168円)。
 山本さんが、生産性を向上させることにこだわる理由には、社員にいい暮らしをしてもらいたいという思いがある。また、いい社員を安定的に雇っていないと、店がまわらない規模にまで成長したということがある。
 「1号店を出した当時からずっといっしょにやってきたスタッフたちは、結婚して子供も生まれています。独立したい人には精一杯応援し、ずっとうちで働きたいという人には、経験と能力に応じて、相応の待遇を実現してやらなければいけませんから」
 エピソードがオープンして約3カ月が過ぎた。「1号店のプロローグとは、パンのニーズがまったく違いますね」と山本さんはいう。「プロローグのある地域は、パンに理解のある人が多く、パン職人として提案したいものが、そのままお客様が求めるもの、ということが多いのですが、ここは少し事情が違います。やはり、調理パンや焼き込み調理パンがよく売れます。オープンしてから急きょ、焼き込み調理パンなどの品揃えを増やしたぐらいです」
 山本さんは、客が求めるものは積極的に作っていかなければならないと考えている。ただ、それだけでは駄目で、店側からも食べてほしいパンを積極的に提案していかなければならないと考えている。客と店とのキャッチボールがあって初めて、店が繁盛すると考えているのだ。
 「徹底的に試食を提供しています。レジでお客様にパンをお渡しするときに、『これ、よろしければ食べてみてください』といって、例えばパンドミだったら、スライスを2枚、個包装の袋に入れて渡すんです。今はとにかく、お客様に色々なパンを食べてもらう時期だと思っています」
 パンステージ・エピソードの現在の売れ筋商品は、ベーコンを巻き込んだ生地を型に入れて、オニオンスライスとピザチーズなどをトッピングして焼き上げた「オニオンブレッド」(378円、ハーフカット189円)、調理パンの「コロッケコッペ」(262円)や「焼きそばコッペ」(241円)などだ。
 日商は、現在、平日が30万円、土曜日が40万円、日曜日が50万円だという。5年かけて、年商3億円の店にしたいという。



リテールの生産性

取材メモ リテールベーカリーの労働条件は、一般的に悪いとされる。パンステージ・エピソードのオーナー、山本敬三さんの最大の関心事は、どこに出しても恥ずかしくない労働環境を実現することだ。そのためのキーワードは、労働生産性を向上させること。手づくりの温かさが絶対的に求められるリテールベーカリーで、労働生産性を向上させるポイントは、当然ライン生産のベーカリーのそれとは違ってくるだろう。

原価計算女王
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